Program lojalnościowy

Wśród naszych klientów jest wiele bardzo lojalnych osób: miesiąc po miesiącu i rok po roku kupują większość produktów odżywczych w SuperSmart®. Zawsze staraliśmy się okazywać im wdzięczność za ich lojalność, przede wszystkim, stosując coroczne promocje, na które wielu z nich czeka z niecierpliwością. Dziś, dzięki wzrostowi produktywności jesteśmy w stanie zaproponować innowacyjny i wyjątkowy w naszej branży program, który pozwoli naszym klientom korzystać ze stałych i rosnących zniżek na wszystkie zamawiane przez nich produkty.

Duże i progresywne zniżki. Zasada działania programu jest prosta:

Po dokonaniu zakupów za kwotę 500 euro uzyskuje się na następne zamówienia zniżkę w wysokości 10%
Po dokonaniu zakupów za kwotę 1000 euro uzyskuje się na następne zamówienia zniżkę w wysokości 15%
Po dokonaniu zakupów za kwotę 1500 euro uzyskuje się na następne zamówienia zniżkę w wysokości 20%
Po dokonaniu zakupów za kwotę 2000 euro uzyskuje się na następne zamówienia zniżkę w wysokości 25%

Program lojalnościowy obejmuje wszystkie produkty z katalogu SuperSmart® zakupione przez pocztę, telefon, faks czy wreszcie w witrynach www.supersmart.com
- Zniżki w programie łączą się ze stałą zniżką w wysokości 5% przysługującą subskrybentom naszego newslettera. Maksymalna łączna zniżka wynosi 30%.
- Korzyści wynikające z udziału w programie lojalnościowym SuperSmart® oraz w programie dla zlecających SmartPrescription wykluczają się wzajemnie. Zakupy zrealizowane w witrynie www.smartprescription.com lub u lekarzy zlecających, biorących udział w programie SmartPrescription, nie dają prawa do zniżek wynikających z udziału w programie lojalnościowym SuperSmart®.
- Zniżki wynikające z udziału w programie nie łączą się z żadną inną istniejącą zniżką (np. zniżką handlową lub udzielaną profesjonalistom, likwidacją zapasów, promocjami specjalnymi itp.). Zakupy produktów, których cena została obniżona w inny sposób nie powiększają salda zakupów w programie lojalnościowym.
- Zakupy książek i kart podarunkowych nie są objęte programem lojalnościowym.
- Zniżki nabywa się na cały okres obowiązywania programu lojalnościowego.
- Łączne saldo zakupów uwzględnia wyłącznie zamówienia opłacone (np. w przypadku zamówień opłaconych czekiem saldo powiększane jest w momencie otrzymania czeku).
- Przejście z jednego progu na drugi nie może mieć miejsca w ramach jednego zamówienia. Przykład: gdy łączna wartość zamówienia przekracza 1000 euro, uzyskuje się zniżkę w wysokości 15% wyłącznie na następne zamówienia i jedynie po opłaceniu wszystkich wcześniejszych zamówień.
- Status konta klienta można sprawdzić po zalogowaniu się w witrynie www.supersmart.com, w menu „Moje konto”, w zakładce „Program lojalnościowy / partnerski” lub telefonicznie pod numerem +352 283 831 29
- Klienci, którzy osiągnęli zniżkę na poziomie 25% zapraszani są do klubu VIP Supersmart.com. Od tej pory mogą cieszyć się spersonalizowanymi korzyściami, w tym głównie zarezerwowaną dla nich sprzedażą prywatną.
- SuperSmart® zastrzega sobie prawo zmiany zasad programu lojalnościowego lub jego zakończenia w dowolnym momencie i bez konieczności przeprowadzania konsultacji. SuperSmart® dołoży odpowiednich starań, aby uprzedzić swych klientów o ewentualnej decyzji zakończenia programu. W razie zmiany zasad programu lub jego zakończenia SuperSmart® nie poniesie żadnej odpowiedzialności, czy to natury finansowej, prawnej czy innej.
- Wartość zakupów zawiera VAT, ale nie zawiera kosztów dostawy.
- Program lojalnościowy (oraz sumowanie sald zakupowych) uruchomiony został 8 listopada 2005 roku.